Misión, Visión y Valores.

Sobre Nosotros

Aprenda más acerca de nosotros

Misión, Visión y Valores

Nuestra misión

Brindar una experiencia de viaje única para todos, de manera sostenible, honesta y transparente.

Nuestra visión

Nuestra visión es que en el 2020 seamos una referencia destacada de un operador turístico que práctica y fomenta el turismo sostenible en Cusco. Queremos crecer al ofrecer más y una gama más amplia de tours singulares, evolucionar desde una agencia de viajes hasta convertirnos en un operador turístico y ampliar nuestra visibilidad en la web.

Nuestros valores

O sea, en caso de que Ud. se ponga en contacto con nosotros como cliente o como proveedor, ¿qué es lo puede esperar de nosotros en términos de actitud y comportamiento? ¿Qué caracteriza a Alemana Tours? Alemana Tours está comprometido con los siguientes valores fundamentales:

Honestidad

Alemana Tours trabaja con empleados honestos, con precios de mercado correctos, justos y competitivos. Nos esforzamos por practicar un comportamiento honesto hacia nuestro entorno (clientes, proveedores y otras partes con las que hacemos negocios).

Transparencia

Alemana Tours se esfuerza por ser claro e entendible en nuestros productos, servicios y procesos. Ser transparente a nuestro entorno directo.

Calidad

¡Nuestros clientes vienen primero! Alemana Tours se esfuerza por lograr un nivel de servicio óptimo para que el cliente obtenga lo mejor en su tour. Para lograr esto, buscamos las mejores personas y operadores involucrados en nuestro negocio y diseñamos nuestros servicios y productos de la mejor manera.

Trato personal

A Alemana Tours le gusta dar atención y orientación individualizada ya que cada persona es diferente con diferentes deseos y percepciones. Ello significa compromiso personal, destinado a establecer un vínculo personal temporal que nos permite ayudarlo realmente a obtener el mejor valor de su tour. Ello significa también: un servicio amable con una sonrisa y con algo de humor.

El turismo sostenible

Alemana Tours realiza su desenvolvimiento de forma sostenible. Esto implica también tener en cuenta el interés de la población local, preservar el patrimonio cultural, cuidar nuestro medio ambiente y que nos centremos en resultados económicos a largo plazo, así como en una economía y practicas económicas justas.

Profesionalidad

Nos tomamos muy en serio nuestro trabajo. Significa que nuestro comportamiento es correcto, objetivo, ecuánime, eficiente y confiable. Estamos parados con los pies sobre la tierra en la manera cómo realizamos nuestro negocio.